위기 앞에서 침묵하는 조직, 늦은 입장문이 신뢰를 무너뜨리는 이유
– 사고·논란·민원·정책 변경이 발생하면 확인된 사실과 대응 상황부터 신속하게 공개해야 한다– 해명·사과·반박·사실관계 설명을 구분하고 후속 조치까지 밝혀야 책임 있는 위기
더 읽어보기– 사고·논란·민원·정책 변경이 발생하면 확인된 사실과 대응 상황부터 신속하게 공개해야 한다– 해명·사과·반박·사실관계 설명을 구분하고 후속 조치까지 밝혀야 책임 있는 위기
더 읽어보기– 환경·정책·교육·복지·지역 문제를 다룬 논의는 참석자 수보다 제안과 후속 과제로 평가해야 한다– 발표 내용과 토론 결과를 뉴스기사와 결과자료로 축적해야 공론장이
더 읽어보기– 정부·공공기관·협회·재단의 지원사업은 공고 게시보다 수요자의 발견과 이해에서 성패가 갈린다– 복잡한 행정 용어와 분산된 정보 구조를 바꾸고 신청자의 언어로 사업을
더 읽어보기-기부·후원·봉사활동의 규모보다 지역사회 문제를 얼마나 오래 해결했는지가 중요하다-사회공헌 보도자료도 행사 사진보다 대상과 과정, 성과, 후속 계획을 구체적으로 담아야 한다 기업의
더 읽어보기브랜드마케팅과 온라인홍보가 많아질수록 검색 결과에 남는 외부 뉴스 자료가 중요해진다 광고는 브랜드를 알리는 가장 빠른 방법 중 하나다. 검색광고, SNS
더 읽어보기기업과 기관은 매일 여러 활동을 한다. 신제품을 출시하고, 새로운 서비스를 선보이며, 다른 기관과 업무협약을 체결한다. 수상과 인증을 받기도 하고, 지역사회
더 읽어보기이른바 ‘가짜뉴스법’을 둘러싼 논쟁은 단순한 찬반 구도로 보기 어렵다. 허위조작정보의 반복 유통으로 피해가 커지는 현실은 분명하다. 동시에 표현의 자유와 언론의
더 읽어보기채무자 구제와 신용 질서 사이, 갚을 수 있는 사람의 책임까지 물어야 빚을 갚지 못하는 사람을 모두 비난할 수는 없다. 실직과
더 읽어보기주식시장은 오를 때도 위험을 품고 있다. 상승장은 낙관을 키우지만, 그 낙관이 지나치면 위험 신호는 쉽게 뒤로 밀린다. 최근 한국 증시의
더 읽어보기광화문 ‘감사의 정원’ 논란이 던진 공공기억의 숙제 감사는 공동체가 오래 보존해야 할 감정이다. 특히 누군가의 희생 위에 오늘의 삶이 놓여
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